Kompaniyaning kelajakdagi rejalashtirishini amalga oshirish va barcha xodimlarning sifat xabardorligini oshirish uchun kompaniyamiz ISO9001 (2015) sifat menejmenti tizimi ichki auditorlarini tayyorlash (I bosqich) o'tkazdi. Kompaniyamizning bo'lim boshliqlari, ichki auditorlari va bo'lim hujjatlarini boshqarish xodimlari, jami 40 dan ortiq kishi sifat menejmenti tizimi standartlarini o'rganish uchun yig'ildi.
1. Asoslar va terminologiya
Maqsad sifatida xizmat ko'rsatish ob'ektining sifat talablariga javob beradigan IS09001 talablari. Yuqori darajada majburiy hujjatlashtirilgan boshqaruv tizimini yaratish orqali har bir ish va ish natijalariga ta'sir qiluvchi barcha omillar qat'iy nazorat holatiga bo'ysunadi. Va tizim auditi va boshqaruvni ko'rib chiqish orqali, kutilgan maqsadlarga erishish mumkinligini ta'minlash uchun sifat menejmenti darajasini doimiy ravishda takomillashtirish va yaxshilash.
2. Sifatni boshqarish tizimiga qo'yiladigan talablar
1) Sifat menejmenti tizimi tizimli bo'lishi kerak. Sifat menejmenti tizimi katta tizim bo'lib, sifat menejmenti tizimining har bir o'zaro bog'liqligi, o'zaro cheklanishi, aniqlash, tushunish va boshqarish uchun jarayonning o'zaro ta'siri.
2) Sifat menejmenti tizimi jarayonni nazorat qilishning uzluksizligiga ega bo'lishi kerak. Tashkilot sifat menejmenti tizimi uchun zarur bo'lgan jarayonlarni aniqlashi va ushbu jarayonlarning ketma-ketligi va o'zaro ta'sirini aniqlashi kerak. Faqat jarayonni boshqarish tarmog'ining uzluksiz ishlashi sifatni doimiy ravishda ta'minlashi va yaxshilashi mumkin.
3) Sifatni boshqarish tizimi iqtisodiy bo'lishi kerak. Tashkilot va mijoz o'rtasidagi tavakkalchilik, xarajatlar va foyda nuqtai nazaridan munosabatlarni muvaffaqiyatli hal qilish, sifat menejmenti tizimining samarali ishlashini ta'minlash va ichki va tashqi mijozlar ehtiyojini qondirishni yaxshilash kerak.
4) Sifat menejmenti tizimi ishlashi kerak. Sifat menejmenti tizimini takomillashtirish uchun biz tashkilotning muhandislik loyihalari xususiyatlarini birlashtirishimiz va sifat menejmenti tizimining amaliyligi va samaradorligini saqlab qolish uchun tegishli jarayonni tanlashimiz kerak.
5) Sifat menejmenti tizimi moslashuvchan bo'lishi kerak. Moslashuvchanlik sifat menejmenti tizimining ichki va tashqi muhit o'zgarishlari talablariga moslashishi va raqobat muhitining o'zgarishi bilan o'zgarishi kerakligini anglatadi.
3. Ichki sifat auditini bilish
Auditning ko'lami, maqsadlari va mazmuniga ko'ra ichki auditning uch turi mavjud.
1) Sifat tizimining auditi (QSA): Majburiy talablar, audit ob'ekti jarayonni boshqarish funktsiyalarining mahsulot sifatiga muhim ta'sir ko'rsatishdir.
2） Jarayon sifati auditi: Majburiy bo'lmagan talablar, jarayon natijalari talablariga muvofiq, belgilangan usullar va protseduralar qat'iy amalga oshirilganligini va samarali ekanligini tekshirish uchun jarayon sifati auditini o'tkazadi.
3） Mahsulot sifatini tekshirish: Majburiy bo'lmagan talablar, mahsulot sifati auditi uchun tayyor mahsulot sifati talablariga muvofiq, audit ob'ekti mahsulot hisoblanadi. Mahsulot auditi mahsulot va muvofiqlik talablarini baholash uchun o'lchov va sinov natijalariga asoslanadi.
|
|
|
|
"ISO9001: 2015 sifat menejmenti tizimi talablari" standartining o'ziga xos mazmunini tizimli o'rganish orqali jarayonni rejalashtirishdan maqsadni amalga oshirishgacha, qo'llab-quvvatlash operatsiyasidan ishlab chiqarishni nazorat qilishgacha, samaradorlikni baholashdan doimiy takomillashtirishgacha, ishtirokchi xodimlarga operatsiyani aniqroq tushunishga imkon bering. kompaniyaning sifat tizimi va mijozlar ehtiyojlariga qanday erishish mumkinligi.
